Yrityksen toiminta-ajatus

Koivuharjun kotipalvelun tehtävä on tuottaa kokonaisvaltaista tukea ja apua asiakkaan kotona asumisen tueksi, laadukkaan arjen mahdollistamiseksi. Kokonaisvaltaisen palvelun tuottamisen tavoitteena on, että asiakas saa kaiken tarvitsemansa avun mahdollisimman helposti ja sujuvasti, aidolla välittämisellä, laadukkaasti toteutettuna. Yritys on perustettu syksyllä 2026.

Osaaminen ja koulutustausta

• Lähihoitaja, mielenterveys- ja päihdetyö, 2010. Kokemusta ja osaamista käytännön työstä olen saanut monipuolisissa lähihoitajan työtehtävissä mm. kotihoidoissa, hoitokodeissa ja psykiatrisella osastolla noin 6 vuoden ajan vuosien 2008-2019 aikana. Lähihoitajan työhön palasin jälleen keväällä 2026 kotihoidon tehtäviin, joita jatkan edelleen yrittäjyyden ohessa.
• Tradenomi, henkilöstöhallinto ja johtaminen, 2018. Liiketalouden ja hallinnon osaamista olen päässyt syventämään erityisesti työskennellessäni Tampereen kaupungilla työllisyydenhoidon asiantuntijatehtävissä.
• Lisäksi olen suorittanut parturi-kampaajan opintoja, jonka myötä olen saanut hyvän perusosaamisen hiusten leikkauksiin. Olen tehnyt paljon hiusten leikkauksia lähi- ja tuttavapiirissäni harrastusluontoisesti.
• Hygieniapassi.

Minulla on vahva motivaatio ja halu kehittää, laajentaa ja ylläpitää monipuolista osaamistani jatkuvasti. Kehitän osaamistani mm. alan lainsäädäntöä ja viranomaisohjeita sekä ajankohtaisia keskusteluja seuraamalla sekä osallistumalla erilaisille kursseille ja koulutuksiin.

Harrastuksinani mm. kunnostan ja ylläpidän vanhaa taloa ja sen pihapiiriä, opettelen kasvimaan pitoa ja säilömistä sekä teen monenlaisia käsitöitä. Hyödynnän mielelläni myös harrastusteni kautta kertynyttä osaamistani mieleisen arjen mahdollistamiseksi asiakkailleni.

Työskentelyote

Asiakkaiden palveleminen on minulle sydämen asia, koen merkitykselliseksi olla mahdollistamassa sujuvaa arkea ja laadukasta elämää tukea tarvitseville ja tuomassa ihmisten arkeen iloa ja aitoa välittämistä. Kohtaan jokaisen asiakkaan yksilöllisesti ja lämmöllä ja pyrin aina luomaan asiakkaalle mahdollisimman luontevan ja turvallisen ilmapiirin olla ja keskustella.

Koivuharjun kotipalvelun keskeisiä arvoja ovat asiakaslähtöisyys ja laadukkuus, joita toteutan kaikessa toiminnassani. Laadukkuus voi tarkoittaa esimerkiksi huolellisuutta, tehokkuutta ja luotettavuutta, eli esimerkiksi sitä, että sovituista asioista pidetään aina kiinni ja asiat hoidetaan kerralla mahdollisimman hyvin ja asiakkaan toivomalla tavalla. Pyrin ylläpitämään laatua myös sillä, että organisoin toimintaani parhaalla mahdollisella tavalla, kuten sopimalla aikataulut riittävän väljiksi, jotta kiireen tuntua ei synny ja pysyn varmasti sovituissa aikatauluissa. Varmistan laadukkaan palvelun toteutumisen myös sillä, että otan asiakkaita palveltavaksi vain sen verran, mitä koen pystyväni erinomaisella laadulla palvelemaan.

Yritykseni ja toimintani kehittämiseksi otan mielelläni vastaan kaikenlaista palautetta, jota myös pyydän asiakkailtani säännöllisesti.

Palveluita täydentävä yhteistyö

Teen yhteistyötä myös muiden paikallisten pienyrittäjien kanssa, joiden osaaminen täydentää Koivuharjun kotipalvelun kokonaisvaltaista palvelua siltä osin, mitä Koivuharjun kotipalvelu ei kata. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi terveydenhoidolliset palvelut, jalkahoito tai laajemmat kiinteistönhoidon palvelut sekä mahdolliset tuuraukset minun sairastuessani tai loma-aikoina. Muiden yrittäjien palveluiden hyödyntämisestä sovitaan aina asiakkaan kanssa erikseen ja solmitaan erilliset sopimukset.